1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „podmienky“) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou lusion s. r. o., Rényska 5312/54, 929 01 Dunajská Streda, IČO 57805300, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 64699/T (ďalej „Lusion“), a jej klientmi pri poskytovaní služieb, ako aj používanie webu lusion.sk a nástroja Foto na video.
1.2 Služby poskytujeme najmä podnikateľom a právnickým osobám. Vzťahy s nimi sa riadia Obchodným zákonníkom. Ak je klientom spotrebiteľ, majú prednosť ustanovenia na ochranu spotrebiteľa.
1.3 Ak sa zmluva alebo schválená ponuka odchyľuje od týchto podmienok, platí zmluva alebo ponuka.
2. Služby
2.1 Lusion poskytuje najmä tvorbu webov a landing pages, správu sociálnych sietí, tvorbu obsahu, správu reklám a návrh a nasadenie AI riešení a automatizácií.
2.2 Presný rozsah, termíny a cenu každej služby určuje individuálna ponuka.
3. Uzavretie zmluvy
3.1 Na základe dopytu pripravíme ponuku. Zmluva vzniká potvrdením ponuky klientom e-mailom alebo podpisom zmluvy.
3.2 Informácie na webe nie sú návrhom na uzavretie zmluvy.
4. Cena a platba
4.1 Cena je uvedená v ponuke. Ak nie je uvedené inak, fakturujeme podľa ponuky, so splatnosťou 14 dní.
4.2 Pri jednorazových projektoch môžeme požadovať zálohu, ktorej výšku uvedie ponuka.
4.3 Pri opakovaných službách (napríklad mesačná správa sociálnych sietí) fakturujeme vopred na každý mesiac.
4.4 Rozpočet na platenú reklamu (Meta, Google a iné) nie je súčasťou ceny služieb a klient ho platí priamo reklamnej platforme.
4.5 Pri omeškaní s platbou môže Lusion prerušiť poskytovanie služieb do úhrady a účtovať úrok z omeškania podľa predpisov.
5. Spolupráca klienta
5.1 Klient včas dodá podklady (texty, logá, fotky, prístupy) a spätnú väzbu. Ak ich nedodá, termíny sa posúvajú o čas omeškania.
5.2 Klient zodpovedá za to, že má práva k podkladom, ktoré nám poskytne, a že ich použitie neporušuje práva tretích osôb.
5.3 Rozsah zmien je uvedený v ponuke. Zmeny nad tento rozsah naceníme vopred.
6. Odovzdanie a schválenie
6.1 Výstupy posielame klientovi na schválenie. Ak klient do 5 pracovných dní nepošle pripomienky, výstup sa považuje za schválený.
6.2 Zverejnením alebo spustením výstupu na pokyn klienta sa výstup považuje za odovzdaný.
7. Autorské práva
7.1 Po úplnom zaplatení ceny udeľuje Lusion klientovi výhradnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na použitie výstupov na účel dohodnutý v zmluve, ak nie je dohodnuté inak.
7.2 Na zdrojové súbory, šablóny, knižnice a nástroje, ktoré Lusion používa aj v iných projektoch, sa licencia vzťahuje len v rozsahu potrebnom na používanie výstupu.
7.3 Lusion môže výstupy uviesť vo svojom portfóliu, ak sa s klientom nedohodne inak.
8. Opakované služby a ukončenie
8.1 Zmluva na opakované služby sa uzatvára na dobu uvedenú v ponuke. Po jej uplynutí pokračuje na dobu neurčitú.
8.2 Zmluvu na dobu neurčitú môže ktorákoľvek strana vypovedať písomne alebo e-mailom s výpovednou lehotou 1 mesiac, ktorá začína prvým dňom mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede.
8.3 Pri podstatnom porušení zmluvy môže druhá strana od zmluvy odstúpiť.
9. Zodpovednosť
9.1 Lusion poskytuje služby s odbornou starostlivosťou. Výsledky reklám a obsahu (počet dopytov, predajov či sledovateľov) závisia aj od faktorov mimo našej kontroly, preto ich negarantujeme, ak nie je výslovne dohodnuté inak.
9.2 Lusion nezodpovedá za výpadky a zmeny služieb tretích strán (napríklad Meta, Google, hosting či AI poskytovatelia).
9.3 Celková zodpovednosť Lusion za škodu voči podnikateľovi je obmedzená na sumu, ktorú klient zaplatil za danú službu za posledné 3 mesiace. Obmedzenie neplatí pri škode spôsobenej úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.
10. Nástroj Foto na video
10.1 Nástroj je bezplatná ukážka a jeho dostupnosť, kvalitu ani výsledok negarantujeme. Počet videí na deň je obmedzený.
10.2 Video vytvára umelá inteligencia partnera Kling AI. Výsledok nemusí presne zodpovedať zadaniu a môže obsahovať nepresnosti.
10.3 Nahrať môžete len fotky, ku ktorým máte práva. Zakázané je nahrávať fotky ľudí bez ich súhlasu, fotky detí, obsah nezákonný, urážlivý, sexuálny, násilný alebo porušujúci práva iných. Takéto požiadavky môžeme odmietnuť.
10.4 Vytvorené video môžete používať na osobné aj obchodné účely v súlade s právnymi predpismi a podmienkami poskytovateľa Kling AI. Zodpovednosť za jeho použitie nesiete vy.
10.5 Fotky a videá mažeme najneskôr po 24 hodinách. Podrobnosti sú v ochrane osobných údajov.
11. Záverečné ustanovenia
11.1 Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právom Slovenskej republiky. Spory riešia príslušné súdy Slovenskej republiky.
11.2 Spotrebiteľ môže na riešenie sporu využiť aj alternatívne riešenie sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad cez Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk), alebo platformu RSO na ec.europa.eu/consumers/odr.
11.3 Lusion môže tieto podmienky meniť. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie platné v čase ich uzavretia, ak sa strany nedohodnú inak.